Compromiso de Limpieza Completa
Alquiler De Coches FAQs
¿Cuáles son los requisitos de permiso de conducción para alquileres en España?
- Un permiso de conducción en vigor y reconocido en la UE
- Un documento de identificación válido
- Edad superior a 21 años y 1 año de antigüedad para alquilar un vehículo con Enterprise (22 años de edad y 2 años de antigüedad del permiso de conducir en Canarias)
- Tarjeta de crédito o débito
Política de cancelación y modificaciones de alquiler de vehículos de Enterprise
Si Ya Ha Recogido Su Vehículo:
si ya ha recogido su vehículo y desea ampliar la duración de su periodo de alquiler, debe ponerse en contacto con la oficina en la que recogió su vehículo.
Si aún no ha recogido su vehículo:
si aún no ha recogido su vehículo, puede consultar, modificar o cancelar su reserva haciendo clic aquí. Al visitar esta página, deberá asegurarse de que todos los campos contengan los datos solicitados. Para localizar su reserva es necesario que introduzca el número de confirmación, su nombre y su apellido. Si ha introducido esta información correctamente y aún no puede modificar su reserva, póngase en contacto con nosotros.
Si modifica la ubicación, la fecha o la hora del alquiler, es posible que se produzca un cambio en las tarifas, los impuestos, los recargos o los cargos por conductor joven de su alquiler. Consulte la nueva cotización de su tarifa cuando verifique su reserva.
¿Se Me Aplicará Algún Cargo Si Cancelo Mi Reserva?
Sitio web de Europa y aplicación móvil:
Si no ha realizado el pago anticipado de su reserva, no se realizará ningún cargo de cancelación.
Si ha realizado el pago anticipado de su reserva de vehículo, se aplicarán las siguientes condiciones (válido solamente en Europa):
No se le cobrará un cargo por cancelación si cancela su reserva en los 7 días anteriores al inicio del alquiler
Si cancela su reserva con menos de 7 días de antelación, pero un mínimo de 24 horas antes de su hora de recogida, se le reembolsará el importe de la reserva deduciendo un pequeño cargo por cancelación. Deberá llamar al número de teléfono 1 (855) 266-9289 para consultar el importe exacto del cargo por cancelación.
Si cancela su reserva con una antelación menor a 24 horas antes de su hora de recogida, no tendrá derecho a recibir el reembolso.
¿Me permite Enterprise cruzar fronteras entre países fronterizos?
Se puede entrar con los vehículos de alquiler en Portugal, Andorra y Gibraltar sin necesidad de cobertura adicional. También se puede entrar con los vehículos en Austria, Alemania, Bélgica, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Mónaco y Suiza (no en otros países) con el pago de un recargo transfronterizo. El importe del recargo transfronterizo es de 55,00 EUR (IVA incluido) y se paga en el mostrador. En todos los casos, los clientes DEBEN informar en el mostrador de su intención de salir de España con el vehículo, ya que para ello necesitan la autorización de Enterprise.
¿Cuál es el importe del depósito para alquilar un vehículo?
- El importe es de 150 € para automóviles y furgonetas estándar
- El importe es de 400 € para VUD grandes y vehículos lujosos.
- El depósito de alquiler de vehículos es obligatorio.
- El depósito es reembolsable si el vehículo se devuelve en la misma condición en la que se retiró.
Preguntas frecuentes COVID 19
Para obtener más información, visite nuestra página de preguntas frecuentes de COVID-19.
Para preguntas adicionales, visite nuestra página principal de preguntas frecuentes sobre alquiler de vehículos.